SLC Máquinas Avança na Implementação do Programa Power Service

O Programa Power Service, implementado pela SLC Máquinas desde 2017, avança para outras Unidades da empresa. As filiais de Palmeira das Missões (RS) e Santo Ângelo (RS) foram as últimas a começar a implementação do programa, que deverá durar oito meses. Até agora, a Matriz, em Cruz Alta (RS) e outras cinco Unidades estão certificadas.

O objetivo do Power Service é adotar uma nova abordagem de trabalho na área de Serviços. Por meio de consultorias in loco, foi implementado um modelo de atuação focado em venda proativa de serviços, maximização da produtividade, aumento da satisfação do cliente e gestão eficaz dos indicadores. O programa é disponibilizado pela Associação Brasileira dos Distribuidores John Deere (Assodeere), em conjunto com a John Deere.

O Gerente de Serviços Corporativo da SLC Máquinas, Márcio Goettems, destaca os avanços nas Unidades onde o Programa foi implementado. “É evidente a evolução em alinhamento de processos, padrões de gestão e o engajamento da equipe, que traz como principal benefício uma melhor Customer Experience aos nossos clientes e uma maior rentabilidade para a área de Serviços e para os demais setores da Unidade.”